Comprendre les exigences du référentiel automobile, être capable de lier ces exigences avec les pratiques de l’entreprise.

Personnes concernées :

• Responsables qualité,
• Responsables de services,
• Techniciens,
• Ingénieurs.

• Évolution du concept qualité dans l’industrie automobile.
• Des normes internationales vers l’ISO/TS16949.
• Principes fondamentaux de management.
• Approche processus.
• Modélisation de processus.
• Compréhension des exigences du référentiel
  • Exigences générales
  • Responsabilité de la direction
  • Management des ressources
  • Réalisation du produit
  • Mesures, analyses et amélioration

Éléments additionnels :

• Les Customer Specific Requirements (C.S.R.)
• Les « Core Tools »
• Plan de surveillance

Les principaux écarts rencontrés en audit.

Exposés théoriques, illustrations pratiques.

Pas de prérequis nécessaires.