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Verwaltung von Cleaning-in-Place-Verträgen

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REFERENZ : FAC002

Trainer : IPSOLUX SARL

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Zusammenfassung der Schulung

Diese Schulung ist derzeit nicht in deutscher Sprache verfügbar

A la fin de la formation, les participants auront développé les compétences suivantes :

• Optimiser son chantier avec la mise en place d’une véritable politique de suivi de son contrat

• Mettre en place des outils permettant de suivre au mieux les prestations de nettoyage

• Intégrer les plannings des travaux de Basses Fréquences

• Gérer les prestations en régie non prévisibles au contrat

• Valider la bonne exécution des travaux – Réguliers et Basses Fréquences - et contrôle financier associé

• Contrôles administratifs et contrôles techniques

• Contrôle « bactériologique » et qualité du nettoyage !

• Effectuer le suivi financier des prestations de façon périodique

• Exploiter au mieux les résultats du contrôle et mise en place proactive des actions correctives

• Contrôle de la propreté ou contrôle du nettoyage ?

Les avantages et les inconvénients d’un contrôle

Le temps à investir dans la gestion d’un contrat : « ni trop, ni trop peu ! »

• Les normes existantes ? Sont-elles applicables ? Trop théoriques ?

EN13549 – VRS – DKS – Belac - ISO 17202 – 9000 …

Les conditions – les exigences - Les règles d’échantillonnages - Les recommandations

• Existe-t-il des outils de contrôle ?

Bassoumètre, baccarat, réflectomètre, etc.

Le Contrôle bactériologique intégré aux besoins du nettoyage

• Comment réaliser un audit de la propreté ?

Réalisation de son propre guide d’inspection

Définition de son mécanisme de calcul des résultats

Définition de courbes d’échantillonnage à adapter

• Exercices pratiques !

On définit l’échantillonnage des locaux adapté au bâtiment

Prise de données sur le terrain – exercice pratique

Retranscription et interprétation et des résultats

• Comment contrôler les basses fréquences ?

Le planning d’intervention

La validation des prestations

Impact budgétaire

• Les leçons à tirer de son propre bilan

L’élaboration de son rapport de visite

La mise en place d’un plan d’action correctif

Le seuil d’acceptabilité et analyse des reportings

• Les contrôles administratifs et techniques ?

Qu’est-ce ? Pourquoi ? Importances

• La Gestion des SLA – KPI – Moyens de sanctions

Méthode mise en œuvre par un formateur/contrôleur expérimenté accrédité Belac et maîtrisant la norme EN13549 spécialisé dans la gestion de contrats.

Méthode participative via exercices pratiques, analyse des résultats et informations à en tirer. Contrôle qualité « in situ » avec logiciel spécialisé. Démonstration pratique et analyse des résultats.

La situation réelle de chaque participant servira de tremplin et d’exemple à la présentation afin d’intégrer au mieux la théorie à la réalité du terrain.

Toute personne concernée par la gestion et le coût du nettoyage de ses locaux
Facility et Achats : responsables achats, logistique, services généraux
Société de nettoyage : Encadrement – Inspecteur – Responsable qualité