Schulungskatalog

14 Ergebnis(se)
  • Gérer les conflits durablement

    A la fin de la formation, les participants auront développé les compétences suivantes : comprendre les origines des conflits, identifier les croyances...

    Referenz:
    DEP011
    Dauer:
    1 Tag(e)
    Sprachen :
    EN
    FR
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  • Organisation des Arbeitsplatzes nach der 5S-Methode

    Diese Schulung ist derzeit nicht in deutscher Sprache verfügbar

    Referenz:
    MAN001
    Dauer:
    1 Tag(e)
    Sprachen :
    FR
    19 Bewertungen
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  • Team Leader

    Diese Schulung ist derzeit nicht in deutscher Sprache verfügbar

    Referenz:
    MAN024
    Dauer:
    2 Tag(e)
    Sprachen :
    FR
    15 Bewertungen
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  • Formation à la communication pour améliorer les relations des techniciens de service avec le client

    Les formations destinées aux techniciens sont uniquement basées sur l’aspect technique, le savoir-faire relatif aux relations avec le client a malheureusement été mis à l’écart. La satisfaction du client ne dépend pas uniquement de la qualité objective du service mais aussi et surtout du ressenti. Les bons vendeurs savent s’en servir, votre technicien le sait-il aussi ?

    Referenz:
    MAN051
    Dauer:
    2 Tag(e)
    Sprachen :
    FR
    21 Bewertungen
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  • Mieux communiquer avec ses équipes ou ses clients

    Les techniques de communication interpersonnelles sont indispensables pour adapter son management, sa communication aux besoins de ses interlocuteurs. Les plus connues seront développées (PCM, PNL).

    Referenz:
    MAN055
    Dauer:
    1 Tag(e)
    Sprachen :
    FR
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  • Gérer positivement l’absentéisme

    Comprendre l’intérêt de la gestion de l’absentéisme au sein de sa structure, observer et prendre en compte les signes précurseurs, gérer sa communication et les entretiens de retour

    Referenz:
    MAN057
    Dauer:
    2 Tag(e)
    Sprachen :
    EN
    FR
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  • Créer une vraie cohésion d'équipe

    Avoir une bonne cohésion d’équipe nécessite de comprendre comment fonctionne l’équipe et ses participants. Il est important d’identifier ce qui rassemble et ce qui divise.

    Referenz:
    MAN058
    Dauer:
    1 Tag(e)
    Sprachen :
    EN
    FR
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  • Mieux manager à distance

    Mobiliser son équipe à distance, Donner du feed-back de manière permanente et professionnelle , Conduire chacun à l’autonomie et à la responsabilité...

    Referenz:
    MAN059
    Dauer:
    1 Tag(e)
    Sprachen :
    EN
    FR
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