Kollegen und Mitarbeiter informieren und Feedback geben.

Kollegen und Mitarbeiter informieren und Feedback geben.

  • Sprache(n): FR DE
  • Dauer: 1 Tag(e)
  • Schulungseinrichtung : REVAL
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Ziele

Am Ende der Schulung verfügt der Absolvent über folgende Fähigkeiten:

  • Seine eigenen Mitteilungen strukturieren, um besser verstanden zu werden
  • Einsatz von Feedback als Kommunikationsmittel

Inhalt

Die richtige Information im richtigen Moment weitergeben

  • Den Nutzen einer Information definieren
  • Informationen liefern, die verlässlich und stichhaltig sind und die dem Kontext entsprechen
  • Erarbeitung von Unterlagen für professionelle Information
  • Welche Kommunikationsmittel in welcher Situation?

Die eigene Kommunikation vorbereiten

  • Ausarbeiten, was man sagen wird
  • Die eigenen Voreingenommenheiten zum Schweigen bringen
  • Mündliche Information
  • Einsatz der DESC-Methode

Feedback geben und empfangen

  • Für ständiges Feedback sorgen, um das richtige Verständnis zu bestätigen
  • Konstruktive Kritik
  • Kritik entgegennehmen und damit umgehen

Arbeit von jedem Mitarbeiter/ Partner anerkennen

Pädagogik

Anforderungen

Keine besonderen Voraussetzungen

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Termine und Reserverierungen