Les techniques de communication interpersonnelles sont indispensables pour adapter son management, sa communication aux besoins de ses interlocuteurs. Les plus connues seront développées (PCM, PNL).
Apprendre à interpréter un certificat matière.
Comprendre et participer à la mise en place d’un système de management de la Qualité selon la norme ISO 9001:2015
Acquérir les bases fondamentales à la préparation et à la réalisation d’audits internes Qualité.
Les participants acquièrent les connaissances nécessaires pour participer activement à la mise en place ou au suivi d’un Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail selon la norme ISO 45001:2018.
Comprendre les principes essentiels d’un système de management de l’énergie selon la norme ISO 50001.
Acquérir les connaissances nécessaires pour participer activement à la mise en place ou au suivi d’un système de management environnemental selon la norme ISO 14001:2015.
La mise en place d’un système de management environnemental selon la norme ISO 14001 dans une organisation implique la réalisation périodique d’audits internes permettant de vérifier le bon fonctionnement du système.
La mise en place d’un système de management de la sécurité et de la santé au travail selon la norme ISO 45001:2018 dans une organisation implique la réalisation périodique d’audits internes permettant de vérifier le bon fonctionnement du système. Ces audits jouent un rôle important dans l’amélioration continue. Réalisés efficacement, ils peuvent générer un réel progrès dans l’entreprise.Ces audits jouent un rôle important dans l’amélioration continue. Réalisés efficacement, ils peuvent générer un réel progrès dans l’entreprise.
Perfectionner ses techniques d'audits de systèmes de management Qualité , Environnement , Sécurité et santé au travail , Energie , ou Sécurité alimentaire.
La mise en place d’un système de management intégré QSE dans une organisation implique la réalisation périodique d’audits internes permettant de vérifier le bon fonctionnement du système.
Prendre connaissance des nouvelles exigences de la norme ISO 9001:2015 et des différences par rapport à l’ISO 9001:2008.
