S’approprier les outils et méthodes pour gérer son temps de manière optimale. Redevenir maître de son temps. Savoir trier les urgences et les priorités
Cette formation vous présentera les principes du télétravail. Elle vous permettra d’évaluer la compatibilité du télétravail avec votre métier et votre personnalité et vous apportera des pistes de réflexion pour organiser votre temps et votre relation avec vos collègues et manager.
Développer la qualité de sa communication et son assertivité pour devenir un vrai leader
Comment convaincre ?
A la fin de la formation, les participants auront développé les compétences suivantes : comprendre les origines des conflits, identifier les croyances...
Prendre conscience de ce qui fait la différence pour le client/visiteur en matière de qualité d’accueil, se présenter et présenter l’organisation de manière optimale, en face-à-face comme au téléphone...
Comprendre la procédure et ses exigences. Etre capable d’identifier quand cette procédure s’applique à son établissement et les étapes à prévoir.
Identifier les différents types de déchets, connaitre le contexte réglementaire lié à la gestion de déchets au Luxembourg, connaitre les modes de valorisation des déchets au Luxembourg, connaitre les leviers d’actions pour réduire le volume et le coût des déchets, organiser et gérer ses déchets
A la fin de la formation, les participants auront développé les compétences suivantes : • Apprendre à rédiger et négocier un contrat de nettoyage gagnant ! • Penser dès le départ à la gestion future du contrat ! • Evaluer et négocier les dépenses de nettoyage de ses locaux • Identifier les coûts d’exploitation nécessaires des opérations de nettoyage • Comprendre le mécanisme de calcul dans le secteur du nettoyage • Obtenir les bases pour réaliser de bonnes clauses techniques • Evaluer les temps (heures) nécessaires
A la fin de la formation, les participants auront développé les compétences suivantes : • Optimiser son chantier avec la mise en place d’une véritable politique de suivi de son contrat • Mettre en place des outils permettant de suivre au mieux les prestations de nettoyage • Intégrer les plannings des travaux de Basses Fréquences • Gérer les prestations en régie non prévisibles au contrat • Valider la bonne exécution des travaux – Réguliers et Basses Fréquences - et contrôle financier associé • Contrôles administratifs et contrôles techniques • Contrôle « bactériologique » et qualité du nettoyage ! • Effectuer le suivi financier des prestations de façon périodique • Exploiter au mieux les résultats du contrôle et mise en place proactive des actions correctives
A la fin de la formation, les participants auront développé les compétences suivantes : • Connaissances techniques nécessaires pour la réalisation d’un cahier des charges des espaces extérieurs et la mise en place du suivi des prestations • Connaître les bases de l’entretien des espaces verts • Connaître les éléments principaux afin de chiffrer et réaliser les clauses techniques de son cahier des charges. • Connaître les bases du métier en matériel, produits phytosanitaires, outillage et maintenance des espaces verts • Chiffrer, cadencer et planifier les chantiers selon les saisons et les régions climatiques
Sensibilisation à l’hygiène alimentaire et moyens de prévention des dangers potentiels pour les consommateurs.
