Alors que la plupart des formations en communication difficile s’arrêtent à comment gérer un conflit, ce module permet d’aller au-delà. En effet, lorsque le conflit dégénère et fait place à la violence verbale voire physique, comment faut-il réagir ? Au travers ce de module, nous donnerons aux participants les moyens de faire face à l’agressivité : en s’y préparant d’abord, afin de l’éviter et ensuite en sachant réagir de manière adéquate lorsqu’elle est inévitable. La seconde partie de ce module se consacre à la prévention des vols à main armée, afin d'avoir une meilleure connaissance de ces phénomènes et d’être mieux préparé à les gérer et à les prévenir.

Personnes concernées : 

Toute personne potentiellement victime de vol à main armée.

PARTIE 1 : La violence et l’agressivité
PARTIE 2 : Les vols à main armée : définitions, ampleur et modus operandi des attaques
PARTIE 3 : Motivations du passage à l’acte - approche criminologique
PARTIE 4 : Prévention de la violence
PARTIE 5 : Prévention VMA
PARTIE 6 : Victimologie
PARTIE 7 : Mises en situation

Alternance de théories, d’exercices et de mises en situation.

Il n'y a pas de prérequis pour cette formation