Historique
Les 7 principes de Management
Les 10 chapitres de l’ISO 9001:2015 et ses nouvelles exigences
- Contexte de l’organisme : les parties intéressées
- Leadership
- Planification : Maîtriser les risques et déployer les opportunités
- Supports : ressources et management des connaissances
- Opérations : Réalisation du produit, achats…
- Evaluation des performances : performances qualité
- Amélioration : Non-conformité et actions correctives
Prévision d’harmonisation des normes ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001