Les techniques de communication interpersonnelles sont indispensables pour adapter son management, sa communication aux besoins de ses interlocuteurs. Les plus connues seront développées (PCM, PNL).

Personnes concernées : toute personne intéressée par le sujet.

LE PROCESS COMMUNICATION MANAGEMENT : 

• Le contenu et le processus de la communication
• La structure de la personnalité 
• Les 6 typologies
• Découvrir les personnalités de vos interlocuteurs

LA PNL : Les différentes techniques de la PNL adaptées aux relations de communication

S‘ADAPTER A SES DIFFÉRENTS INTERLOCUTEURS :

• Repérer le style de communication adapté à la personnalité de chaque interlocuteur
• Utiliser les canaux de communication adaptés
• Satisfaire les besoins de ses interlocuteurs en fonction de leur personnalité

PRÉPARER SA COMMUNICATION

Exposés théoriques et exercices pratiques.