Comprendre l’intérêt de la gestion de l’absentéisme au sein de sa structure, observer et prendre en compte les signes précurseurs, gérer sa communication et les entretiens de retour
Avoir une bonne cohésion d’équipe nécessite de comprendre comment fonctionne l’équipe et ses participants. Il est important d’identifier ce qui rassemble et ce qui divise.
Mobiliser son équipe à distance, Donner du feed-back de manière permanente et professionnelle , Conduire chacun à l’autonomie et à la responsabilité...
Au terme de cette formation, les participants seront en capacité de communiquer efficacement en temps de crise.
Lors de cette journée de formation, nous vous fournissons le boîte à outils du retour motivant au travail pour vous donner le plus de chances de remobiliser vos équipes individuellement et collectivement.
A la sortie de la formation, les participants pourront recevoir une plainte, y répondre et gérer la communication avec leur interlocuteur.
Les stagiaires apprennent à développer un état d’esprit de TEAM Leader, à comprendre les conditions à mettre en oeuvre pour exercer un management humain et efficace. Ils pourront apprendre et acquérir de nouvelles compétences et capacités managériales qui font la différence pour accompagner leur équipe dans le monde actuel du travail, apprendre à développer des relations professionnelles de qualité et apprendre à gérer les situations difficiles, critiques ou conflictuelles.
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