Management von Aggressivität und Gewalt am Arbeitsplatz

Diese Schulung ist derzeit nicht in deutscher Sprache verfügbar

  • Sprache(n): FR
  • Dauer: 1 Tag(e)
  • Schulungseinrichtung : GRCC
  • Télécharger au format PDF

Ziele

Acquérir une meilleure connaissance des phénomènes d’agressivité et de violence afin d’être mieux préparé à les gérer et à les prévenir.

Personnes concernées :

Toute personne pouvant être en contact avec un public potentiellement agressif (aide-soignantes, services à domicile, personnel hospitalier, policiers, huissiers, commercants, agents de gardiennage …)

Inhalt

  1. ​L’agressivité et la violence : définition et théories
  2. Avant l’agressivité : le conflit
  3. Comprendre l’agressivité
  4. Approche de la situation de crise
  5. Gérer l’agressivité - techniques d’intervention
  6. Stratégies de protection au bureau / en visite
  7. Gérer l’après-agression, victimisation

Pädagogik

Alternance de théorie, d’exercices et de mises en situation.

Anforderungen

Pas de prérequis nécessaires.

Kontaktieren Sie uns, um ein Angebot für eine firmeninterne Veranstaltung zu erhalten

Termine und Reserverierungen

Das denken unsere Kunden - 108 Bewertungen

4.5 von 5 Sternen
5 Sterne
87 %
4 Sterne
13 %
3 Sterne
0 %
2 Sterne
0 %
1 Stern
0 %

108 Bewertungen

Anonym - Le Royal Hotel

Anonym - Le Royal Hotel

Mayerus Géraldine - Le Royal Hotel

Formation intéressante. Merci

Anonym - Le Royal Hotel

Anonym - Le Royal Hotel

Anonym - Le Royal Hotel

Anonym - Le Royal Hotel

Anonym - Le Royal Hotel

Anonym - Le Royal Hotel

Massen Charline - Le Royal Hotel

Très chouette formation, intéressante et dynamique liant théorie et pratique. Merci
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Diese Website verwendet Cookies
Wir verwenden Cookies, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis auf unserer Website zu ermöglichen. Wenn Sie fortfahren, ohne Ihre Einstellungen zu ändern, stimmen Sie der Verwendung von Cookies auf unserer Website zu.
x