Développer la qualité de sa communication et son assertivité pour devenir un vrai leader

Personnes concernées: Responsable d’équipe ou chef de projet dans tous les domaines d’activités des secteurs secondaire et tertiaire souhaitant mettre en place ou améliorer son leadership.

• Se connaître / connaître l’autre
• Les bases de la communication
• Les 5 clés d’une communication efficace
• Utiliser au mieux sa communication non-verbale
• Différents outils qui servent la communication (l’écoute active, le triangle dramatique, l’index de computation, les positions de vie,…)
• Développer son assertivité 
• Eviter ou gérer les conflits
• Reconnaître les comportements et s’y adapter
• La méthode DESC
• Réussir une bonne négociation

Méthode participative et interactive basée sur l’échange et le partage.

La situation réelle de chaque participant sert de base et d’exemple à la présentation et à l’utilisation des différents outils.

La méthodologie permet de mettre en commun les bonnes pratiques et les découvertes du groupe afin de trouver des solutions à des difficultés ou des questionnements.

Plan de mise en application individuel établi par chaque participant à la fin de la formation.

Etre dans une fonction demandant du leadership ou le devenir prochainement.