Organisation des Arbeitsplatzes nach der 5S-Methode
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- Referenz:
- MAN001
- Dauer:
- 1 Tag(e)
- Sprachen :
- FR
-
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Mit Kunden sprechen, verhandeln und sie überzeugen, für Ingenieure und Techniker. Verkaufstechniken an das eigene Wirkungsfeld anpassen. In der Vertriebssprache kommunizieren und die Erwartungen der Kunden verstehen.
Mit Kunden sprechen, verhandeln und sie überzeugen, für Ingenieure und Techniker. Die Verkaufstechniken der Verkäufer an ihr eigenes Wirkungsfeld anpassen. In der Vertriebssprache kommunizieren und die Erwartungen der Kunden verstehen.
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Les formations destinées aux techniciens sont uniquement basées sur l’aspect technique, le savoir-faire relatif aux relations avec le client a malheureusement été mis à l’écart. La satisfaction du client ne dépend pas uniquement de la qualité objective du service mais aussi et surtout du ressenti. Les bons vendeurs savent s’en servir, votre technicien le sait-il aussi ?
Aider les participants à identifier les erreurs qu'ils commettent dans leur gestion de temps et à adopter les bonnes stratégies et les bonnes tactiques pour un meilleur contrôle de leur temps. Comprendre les lois du temps et adapter sa façon de travailler pour une plus grande efficacité.
Les techniques de communication interpersonnelles sont indispensables pour adapter son management, sa communication aux besoins de ses interlocuteurs. Les plus connues seront développées (PCM, PNL).